Минфин: как действовать, если мошенники оформили на вас кредит
Вы не обязаны платить по кредиту, который на ваше имя оформили мошенники. Но для этого следует предпринимать меры, какие именно — подсказал Минфин (письмо от 18.04.2022 № 05-06-11/37654).
Предупредите своих близких и коллег, что мошенники могут запросто оформить на них кредит. Такие случаи стали происходить чаще из-за дистанционного оказания банковских услуг. К примеру, чтобы взять деньги в заем, теперь не обязательно лично приезжать в отделение банка — достаточно заполнить онлайн-заявку с реквизитами вашего паспорта и приложить его скан-копию.
Заполучить ваши персданные мошенники могут разными способами, в том числе из-за утечки информации в интернет или из-за неразборчивости в выборе друзей. Так, к примеру, житель Свердловской области лишился крупной суммы денег. После совместных посиделок с другом он уснул, и тот, пользуясь случаем, разблокировал его смартфон. Сначала злоумышленник перевел все деньги спящего товарища на свой счет. Но этого ему показалось мало — он обратил внимание, что в смартфоне установлено приложение еще одного банка. И в итоге предприимчивый друг оформил кредит на спящего суммой 1,4 млн руб. Затем перевел деньги на свой счет, а позже обналичил. К счастью, мошенника задержали, но, увы, без денег (см. на сайте УМВД по г. Екатеринбургу от 04.07.2021).
Если попали в подобную ситуацию и банк требует платежи по кредиту, который вы не брали, воспользуйтесь подсказками Минфина. Ведомство предложило свой алгоритм, как действовать в таких ситуациях.
Шаг 1. Запросите свою кредитную историю и узнайте, какие еще займы успели оформить на вас мошенники. Отправить запрос можно через госуслуги (два запроса в год бесплатно). Так вы узнаете сумму долга, размер процентов и пеней, дату кредитного договора, время просрочки.
Шаг 2. Обратитесь с жалобой в кредитную организацию. Сообщите, что от вашего имени кредит оформили мошенники, они и получили деньги. Требуйте провести служебное расследование, а также запросите в двух экземплярах (для полиции и суда) все копии документов, которые подтверждают выдачу займа: заявку, договор и приложения к нему, копию паспорта.
Шаг 3. Если банк оставил без внимания вашу претензию, готовьтесь списывать долг в судебном порядке. Как правило, по таким спорам суды на стороне пострадавших (апелляционное определение Московского городского суда от 14.01.2020 № 33-3/2020).
Не стоит волноваться, если банк отказался выдавать копии документов по кредиту, суду он отказать не сможет. Но чтобы судьи приняли исковое заявление, одновременно заявите ходатайство об истребовании доказательств (письмо Минфина от 18.04.2022 № 05-06-11/37654). В нем укажите, какие именно документы смогут подтвердить вашу позицию, какое значение они имеют для дела. Укажите причины, по которым вы не можете их получить, у кого они находятся (см. образец). Если суд удовлетворит ходатайство, то сам истребует их у банка.
Ходатайство об истребовании доказательств (фрагмент)
